ВИДЕОНОВОСТИ

Все внимание новому королю и его первой тронной речи

Король Виллем-Александр выступит с первой тронной речью перед министрами, членами парламента, сенаторами и другими официальными лицами на представлении бюджета 2014 года. 

Подробнее

ТЕМА НЕДЕЛИ

Реклама в Реклама в СМИ

Рекламная продукция, публикуемая в средствах массовой информации – популярное воздействие на потенциальных клиентов. Поскольку, такие средства весьма разнообразны, то они доходят до очень обширной аудитории. Реклама в cми предоставляет рекламодателю, поистине безграничные возможности быть услышанной, увиденной или прочитанной.

Подробнее

Учтивость – обязательный пункт туристического агентства

Сотрудники туристической компании Нидерландов «Arke» должны соблюдать новые обязательные правила поведения при работе с клиентами, в противном случае руководство компании грозит им увольнением.

Первым главным и самым строгим пунктом стало рукопожатие, далее следует предложение чашки кофе. Когда посетитель заходит в один из 130 офисов агентства, расположенных по всей стране, ему должны предложить присесть, также клиента необходимо поприветствовать «должным образом». В свою очередь руководство «Arke» не раскрывает содержания данного понятия, что означает следующий алгоритм работы сотрудника: поприветствовать клиента, пожать руку, предложить присесть и чашку кофе, все действия должны быть выполнены с обязательной «дежурной улыбкой», которая должна создать атмосферу доброжелательности и желанности присутствия клиента в офисе. За несоблюдение правил четко сформулировано строгое наказание – увольнение. С таким положением на законных основания не согласен профсоюз трудящихся, в то время как организация признает, что соблюдения внутреннего распорядка является обязательным пунктом. К настоящему моменту случаев «недолжного» обращения с клиентами в офисах компании зафиксировано не было, пишет новостное издание «Dutch News».

Комментарии пользователей:

Чтобы оставить комментарий необходимо авторизоваться
либо зарегистрироваться

Новости по теме:

  • 2012.10.20

    Власти Амстердама планируют ввести лицензии, позволяющие любым частным лицам заниматься извозом туристов по водным каналам столицы, по мнению представителей городской администрации, это позволит нормализовать движение.Подробнее

  • 2012.09.28

    Власти нидерландского города Бреда направили прошение новому коалиционному правительству Нидерландов с требованием отменить новую членскую системы для кофешопов, мотивируя свою просьбу тем, что законопроект, вступивший в силу в мае этого года, создает больше проблем, чем решает.Подробнее

  • 2012.09.24

    После девяти лет ремонтных и восстановительных работ руководство Государственного музея Амстердама объявило об открытии, в воскресенье прошла торжественная церемония и все желающие смогли оценить новый облик художественного музея Стеделек.Подробнее